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服务行业逐渐扩大

编辑:上海强生搬家搬场运输有限公司   时间:2013/03/25   字号:
摘要:服务行业逐渐扩大
许多投资移民赴美的中国人在融入社会等方面面临众多挑战,而新兴的高端移民服务,却可以让新移民缩短融入美国社会的时间,而且在服务的项目上,这些新兴的服务行业可深入到每位客户生活的各个细节。
语言沟通难 教师与家长产生误会 孩子险被退学让新移民最关心的,莫过于孩子的教育问题,一些刚到洛杉矶的新移民家庭因为不会沟通,造成孩子险些遭到退学,这也使得帮助新移民适应生活的各种咨询服务公司成了大热门。
某华人移民咨询公司的刘女士透露,其公司服务的一个新移民家庭客户在小孩的教育上遇到了麻烦。
李太太的小孩在洛杉矶上初中,其公司帮助小孩在学校报了名,孩子上学之后,学校顾问和老师发现,这名来自华裔新移民家庭的孩子在语言、生活和与同学之间交往方面有问题,学校认为他的行为有点奇怪,于是给李太太发了三封邮件,可都没有得到回信。就算李太太接到了电话,但也因为是英文,听不懂,所以也不会回答。长此以往,学校觉得这位家长很奇怪,老师也很生气,因而产生了一些误会。
刘女士说,李太太一家人对孩子期望非常高,他们有能力给孩子提供好的环境。然而,因为学校多次联络李太太都没有回音,便觉得这位家长不礼貌,表示希望李太太的儿子去别的学校上学,家长为此非常着急。
李太太一家后来找到刘女士的公司,让公司和学校进行沟通和联络。后来,在刘女士公司的帮助下,学校理解了李太太一家人的情况,才让她的儿子继续留在了学校。
协助新移民融入社会 服务公司很忙根据刘女士的介绍,他们服务的客户数量分布并不是很平均,暑假、节假日客人多一点,而平时客人则会少一点,而且公司客人的多寡也要按照移民局案件审理的速度来看,所以数量并不固定。
刘女士自己也是新移民,很能理解刚刚到美国来的新移民的心情。为此,他们尽量地为新移民提供周全的服务,让客户感到满意。服务行业一向是个辛苦的行业,为新移民服务更是如此。刘女士说,她无法形容目前自己的工作有多忙,但她可以说,这是她来美后干过的许多工作中最繁忙的一份工作。她对这份工作感到很满意,当然,工作的回报也是她所干过的工作中最丰厚的。
想吃煎蛋?服务公司帮讲英文美国政府提供的EB-5项目(50万美元投资移民计划),提供了换得美国绿卡的机会,加上美国教育体系的吸引力,不少富裕的中国人都愿意尝试。
洛杉矶某咨询公司的刘女士介绍说,他们的客户大部分都是投资移民者,这些人来自中国各个地方,在中国的生活都很安逸,想把孩子送到一个更好的生活环境。然而,她指出,新移民刚来美国最大困难是语言问题,所以他们会对这些移民在安家方面进行一些帮助。例如:新移民在小孩子上学方面有困难,他们就帮助新移民家庭的小孩到学校注册,有时甚至帮助他们解决在学校遇到的问题。
刘女士说,一些新移民来到美国之后,生活落差较大,突然来到一个陌生环境,语言又不通,压力可以想象。她说,这些新移民来到美国之后适应所需的时间因人而异,有的人性格比较内向,所以融入社会的速度就比较慢。他们公司的目的就是尽量帮助新移民缩短生活走上正轨的时间。
刘女士说,有的客人打电话过来,想叫一个煎鸡蛋,不知道用英语怎么说,他们也会帮忙;有的客人家里洗澡的锅炉坏了,不知道怎么修,也会打电话过来咨询。
除了教育,刘女士说,买房也是安家的一部分,这些新移民有的买房,有的租房,还有的住酒店,而且主要居住在华人社区。解决安家的问题,也是该公司服务的内容。刘女士指出,像他们这样的咨询公司也是刚刚兴起,而且每个公司的做法都不一样,服务的程度和深度都不一样。
夜半狗吠吵人欲提诉 服务公司忙协调因为语言和文化障碍,许多来美的新移民无法及时了解相关规则及法律,结果造成经济损失。为这些新移民服务的咨询机构则积极拓展服务,帮助新移民解决生活问题。
美国的交通规则以及法律常识较为复杂,对于刚来的新移民,更是需要时间习惯。某移民咨询公司的刘小姐说,公司有一名王姓客户,住在尔湾附近,从尔湾到洛杉矶有一段收费路程,因为看不懂路标,所以王先生没有按时缴费,结果收到很多张罚单。本来缴费只需要2美元,却因为没有缴费,致使每张罚单要交50到60美元。他打电话到移民服务公司咨询,服务人员即告诉了他在哪里交费、如何交费等。
刘女士说,一些新移民来到美国因为语言不通,所以上网比较困难,遇到了很多生活方面的问题。
刘女士举例说,有一名刘太太,买房子的时候看中一栋房子,感觉很满意,就搬进去了。但之后发现附近养狗的人很多,晚上会有狗叫,所以她不满意,想要告邻居。而咨询公司则向刘太太解释,这样的事情不能随便去告人家。刘女士说,如果遇到更严重的法律问题,其公司将推荐客户找专业的会计师和律师,但最终决定权在客人手里。
一些客户来到美国,经过一段时间的磨合,适应了生活。刘女士介绍,一名陈姓太太刚来美国时一句英文都不懂,公司为她全方位提供了帮助,现在她的两个小孩,老大读大学,老二刚高中毕业,陈姓太太甚至还可以帮助其他朋友办事,有了自己的朋友圈子,生活很开心。
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